В последние годы многие говорили об отношении к ИИ как к своего рода «цифровому работнику», антропоморфизации его и применении к ИИ тех же методов управления персоналом, что и к сотрудникам. В этом взгляде на мир существует своего рода «жизненный цикл искусственного интеллекта», аналогичный «жизненному циклу сотрудника». ИИ считается источником талантов при найме — его необходимо «нанять, отобрать и адаптировать» — и ему предоставляется обзор производительности, набор ключевых показателей эффективности (KPI), место в организационной структуре, обучение и развитие, а также пенсионный план. Такие организации, как НАСА, уже предоставляют идентификаторы сотрудников систем ИИ, что позволяет им лучше интегрироваться с ИТ-системами. Gartner даже предсказывает, что в будущем отделы кадров не будут фокусироваться только на сотрудниках-людях, но также будут включать в себя отдел «роботизированных ресурсов» для ухода за нечеловеческими работниками. К 2025 году, по прогнозам Gartner, по крайней мере два из 10 крупнейших мировых ритейлеров произведут перестановки в своих отделах кадров, чтобы удовлетворить потребности своих новых работников-роботов.
Но должны ли мы рассматривать ИИ как своего рода цифрового сотрудника, способного учиться, расти внутри компании и взаимодействовать в качестве члена команды — точно так же, как сотрудник-человек? Хотя это может иметь смысл для ИИ как автоматизации, когда машина работает сама по себе, это не имеет большого смысла в мире, где рабочие все чаще сотрудничают с ИИ, часто таким образом, что трудно понять, где именно ИИ работает. начинается работа и заканчивается человеческая работа. Антропоморфизирующий ИИ — это образ мышления, который предполагает, что работа происходит последовательно, разрозненно и независимо. Короче говоря, отношение к ИИ как к отдельным субъектам, отличным от людей, не помогает работникам эффективно сотрудничать с ИИ, а именно здесь можно добиться реального повышения производительности.