Важно выяснить, вызван ли конфликт личностным столкновением или вызван спором о бизнес-идеях, решениях или действиях. Это может быть сложно, если конфликт бушует уже некоторое время.

Вот некоторые вопросы для размышления:

  • Вы расстраиваетесь или злитесь на другого человека все время или только тогда, когда возникают определенные проблемы, связанные с работой?
  • Если вы злитесь из-за их взглядов на рабочие вопросы, является ли ваш гнев необоснованным или непропорциональным? Вы бы чувствовали то же самое, если бы у кого-то в офисе была похожая точка зрения?
  • Вы хоть как-то уважаете другого человека?

Конфликт из-за бизнес-идей, решений или действий

Если конфликт вызван противоположными идеями, вы можете:

  • Старайтесь придерживаться этой темы во всех своих отношениях. Это побудит другого человека сделать то же самое.
  • Цените то, что другие люди имеют другое мнение, которое так же важно, как и ваше.
  • Выясните, действительно ли эта проблема так много значит для вас, или ваша неприязнь к другому человеку укрепила ваше мнение.
  • Решите, что ваша цель — решить проблему, а не «выиграть» спор. Будьте готовы к компромиссу.
  • Отбросьте чувства или суждения о другом человеке и постарайтесь выслушать и понять его точку зрения.
  • Привлеките других к посредничеству.

Личностные конфликты на работе


Если конфликт вызван столкновением личностей, конфликт, скорее всего, будет продолжаться до тех пор, пока отношение и поведение не изменятся. Предложения включают:

  • Примите тот факт, что люди разные.
  • Подумайте о том, сколько энергии вы тратите впустую из-за своей неприязни к другому человеку, и как вы могли бы направить эту энергию более продуктивно.
  • Не сплетничайте и не жалуйтесь на человека другим.
  • Постарайтесь быть разумным и вежливым или, по крайней мере, нейтральным по отношению к другому человеку.
  • Работайте над тем, чтобы сделать ваше рабочее место более дружелюбным.

Конфликт с вашим боссом

Хороший начальник — это тот, кто может эффективно управлять компанией, общаться и понимать своих сотрудников. Если начальник привлекает своих сотрудников к принятию деловых решений, выражает признательность за тяжелую работу и отвечает премиями и подарками на Рождество, большинству людей понравится работать на него. Однако непростые отношения с начальством — частая причина стресса на работе.

Примеры трудного поведения, демонстрируемого некоторыми начальниками, включают отсутствие общения, словесные издевательства, негибкое мышление и грубость. Существуют различные стратегии, которые вы можете использовать, чтобы попытаться наладить отношения с начальником.

Бесполезные способы борьбы с трудным боссом


Вот некоторые распространенные, но бесполезные способы общения с трудным начальником:

  • использование того же поведения, такого как грубость или крик
  • молчание и кроткая уступчивость
  • избегание взаимодействия с начальством
  • увеличение прогулов
  • уход.

Различные мнения на рабочем месте


Если у вас с начальником разные взгляды на деловую практику, есть разные способы открыть линии связи, в том числе:

  • Будьте спокойны и разумны. Помните, что ваш начальник не обязан относиться ко всему так же, как и вы.
  • Стремитесь разрешить разногласие, а не выиграть спор. Будьте готовы к компромиссу.
  • Подойдите к своему боссу примирительно. Спросите их мнения, мысли и суждения по этому вопросу. На самом деле слушайте их.
  • Похвалите их за любые их предложения, которые вы считаете работоспособными.
  • Предлагайте свои идеи, а не требуйте их. Объясните, как ваши идеи могут принести пользу организации.
  • Возможно, ваш начальник будет более заинтересован, если вы тщательно изучите свои идеи и представите их профессионально, выделив возможные преимущества и недостатки.

Столкновение личности с вашим боссом


Если вы просто не ладите со своим начальником, важно выяснить, почему. Вопросы для рассмотрения включают:

  • Ваш босс плохо относится ко всем или только к вам?
  • Если вас выделили, есть ли между вами неразрешенный спор?
  • Вы даете своему боссу что-то, что ему не нравится в вас, например, плохую работу или частые прогулы?
  • В качестве проверки на практике спросите коллег, заметили ли они поведение вашего начальника по отношению к вам. Возможно, вы слишком остро реагируете.
  • Бывают ли у вас конфликты с другими людьми на работе? Возможно, у вас сложный характер, а не у вашего начальника.

Построение лучших отношений с вашим боссом

Чтобы построить лучшие отношения с начальником, нужно, прежде всего, принять во внимание его личность и соответствующим образом адаптировать свои стратегии. Например, не спрашивайте их, почему они плохо к вам относятся, если их злит прямая конфронтация.

Предложения включают:

  • Если у вас есть коллега, который хорошо ладит с начальником, спросите его «секрет». Как они относятся к боссу?
  • Сохранять спокойствие. Если у вашего начальника просто ужасные навыки работы с людьми, не принимайте его поведение на свой счет.
  • Заявите о себе разумно и спокойно. Не кричите в ответ и не принимайте оскорбления молча. Вежливо объясните, что вам не нравится, когда с вами разговаривают таким образом.
  • В следующий раз, когда начальник будет кричать или относиться к вам покровительственно, спросите его, не сделали ли вы что-то, что его расстроило. Это может открыть линии связи.
  • Измените свой стиль общения. Найдите время, чтобы выслушать своего босса. Если они говорят что-то, с чем вы согласны, так и скажите. Люди иногда кричат ​​и разглагольствуют, если чувствуют, что их игнорируют. Заставьте вашего босса чувствовать себя признанным.
  • Столкновение может быть вызвано различиями в стиле работы — вы можете предпочесть, чтобы вас оставили в покое, чтобы выполнять свою работу, но ваш начальник может считать, что хорошее управление означает строгий контроль. Обсудите свои рабочие потребности спокойно и разумно.
  • Обратитесь за советом к своему менеджеру по персоналу.
  • Если поведение вашего начальника агрессивно или оскорбительно, или если все попытки построить разумные отношения терпят неудачу, обсудите это с начальником вашего начальника.

Будьте настойчивы со своим боссом


Настойчивость означает прямое и честное сообщение другим о своих потребностях, желаниях, чувствах, убеждениях и мнениях, без преднамеренного задевания чьих-либо чувств. Предложения о том, как быть более напористым, включают:

  • Примите тот факт, что уверенности в себе потребуется время, чтобы научиться, как и любому другому навыку.
  • Тренируйтесь говорить уверенно.
  • Используйте напористый язык, такой как «Я чувствую…» и «Я думаю…», а не агрессивный язык, такой как «Ты всегда…» и «Ты никогда…»
  • Не перебивайте собеседника, когда он говорит, и старайтесь выслушать и понять его точку зрения.
  • При необходимости обратитесь за советом к профессионалу (например, к психологу), чтобы научиться ассертивному поведению.